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  • Formas de Pagamento

    O pagamento pode ser efetuado através de cartão de crédito, boleto bancário ou transferência eletrônica.

    Linhas de Crédito:

    BNDES

    O Cartão BNDES é um produto que, baseado no conceito de cartão de crédito, visa financiar os investimentos das micro, pequenas e médias empresas (MPMEs).
    Podem obter o Cartão BNDES as MPMEs (com faturamento bruto anual de até R$ 90 milhões), sediadas no País, de controle nacional, que exerçam atividade econômica compatíveis com as Políticas Operacionais e de Crédito do BNDES e que estejam em dia com o INSS, FGTS, RAIS e tributos federais.
    O portador do Cartão BNDES efetuará sua compra, exclusivamente no âmbito do Portal de Operações do BNDES (www.cartaobndes.gov.br), procurando os produtos que lhe interessam no Catálogo de Produtos expostos e seguindo os passos indicados para a compra.
    Fonte: www.cartaobndes.gov.br

    PROGER

    Os programas de geração de emprego e renda do Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT) PROGER, compõem-se de um conjunto de linhas de crédito disponíveis para interessados em investir no crescimento ou modernização de seu negócio ou obter recursos para o custeio de sua atividade. Enfatizam o apoio a setores intensivos em mão-de-obra e prioritários das políticas governamentais de desenvolvimento, além dos programas destinados a atender necessidades de investimento em setores específicos, objetivando aumentar a oferta de postos de trabalho e a geração e manutenção da renda do trabalhador.
    Fonte: portal.mte.gov.br

    LEASING 

    O leasing é um contrato denominado na legislação brasileira como “arrendamento mercantil”. As partes desse contrato são denominadas “arrendador” e “arrendatário”, conforme sejam, de um lado, um banco ou sociedade de arrendamento mercantil e, de outro, o cliente. O objeto do contrato é a aquisição, por parte do arrendador, de bem escolhido pelo arrendatário para sua utilização. O arrendador é, portanto, o proprietário do bem, sendo que a posse e o usufruto, durante a vigência do contrato, são do arrendatário. O contrato de arrendamento mercantil pode prever ou não a opção de compra, pelo arrendatário, do bem de propriedade do arrendador.
    Fonte: www.bcb.gov.br
     

    PÓS-VENDAS 

    Ao adquirir um produto na Total Cozinhas, além da superior performance e qualidade, você também conta com o melhor atendimento pós-venda.
    A TOTAL COZINHAS oferece Serviços Autorizados, responsável por um atendimento de credibilidade, onde você encontra preço justo e profissionais treinados para realizar o melhor serviço dentro e fora de garantia ( REGIÃO DE CAMPINAS).
    Nas principais capitais e cidades do Brasil, você também encontrara autorizadas dos fabricantes com certificado, que oferecem um atendimento diferenciado e com benefícios especiais. (Consulte o Pós-Venda de cada fabricante para a sua região e assim conhecer as premissas de atendimento)
  • TROCAS

    Caso receba o produto adquirido avariado devido ao processo de transporte (exemplos: caixa danificada, caixa aberta, caixa molhada, caixa amassada, produto amassado, produto riscado, etc.) você poderá recusar o recebimento no ato da entrega e entrar em contato conosco para que seja providenciada a substituição do produto avariado por outro produto igual ao descrito em sua nota fiscal.
  • ENTREGA

    A TOTAL COZINHAS assume o compromisso com seus clientes de realizar o despacho no menor tempo possível. E através de um eficiente sistema logístico propiciamos o envio das mercadorias em até 48 horas após a confirmação do pagamento.
    Veja abaixo mais detalhes de nossa política de entrega:
    •    Os pedidos são enviados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento e os prazos de entregas são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte à data de postagem, variando entre 2 a 30 dias úteis, de acordo com a região de destino da mercadoria.
    •    Nosso serviço de entregas funciona de segunda à sexta-feira das 8 às 18 horas. É indispensável que alguém esteja disponível para receber a mercadoria no endereço solicitado.
    •    Para evitar extravios e garantir que a entrega seja feita corretamente, o pedido somente será deixado no endereço solicitado mediante a assinatura do recebedor.
    •     As regras de frete grátis se aplicam apenas a negociação previa com a gerencia.